AUTH REFERENCE

Buka akaun anda di o9win dan akses semua permainan

Proses pendaftaran o9win dirancang untuk Malaysia — kami meminta maklumat asas, alamat e-mel dan kata laluan yang kuat, kemudian anda sedia melompat ke lobi penuh. Tiada kelewatan tersembunyi...

Maklumat asas sahajaE-mel sah dalam beberapa saatAkses lobi serta-merta
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun anda di o9win dan akses semua permainan

Apa yang dijangkakan semasa mendaftar

Langkah pertama ialah memilih nama pengguna unik dan kata laluan yang selamat — pastikan ia mengandungi huruf besar, nombor dan simbol. Kami akan meminta nombor telefon bimbit anda untuk pengesahan, dan alamat e-mel untuk mengutip pemberitahuan akaun. Selepas itu, pilih kaedah pembayaran anda dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan anda siap untuk mendepositkan dan bermain. Semua maklumat disimpan dengan

penyulitan peringkat perbankan.

Maklumat anda dilindungi dengan akses yang disulitkan dan selamat.

PEMBAYARAN MALAYSIA

Kaedah pembayaran yang diterima untuk pendaftaran dan deposit

Selepas anda mendaftar, kami menawarkan empat pilihan pembayaran tepercaya untuk Malaysia. Touch 'n Go eWallet memproses deposit dalam beberapa minit — cukup imbas kod QR kami. GrabPay dan...

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX
BANTUAN MENDAFTAR

Sokongan semasa proses pendaftaran anda

Jika anda terperangah pada mana-mana langkah pendaftaran, pasukan kami siap membantu melalui berbilang saluran. Kami memahami bahawa setiap pendaftar mempunyai soalan berbeza — beberapa perlukan panduan e-mel asas, yang lain perlu mengesahkan nombor telefon atau mengatasi ralat capaian. Hubungi kami sekarang dan kami akan memandu anda melalui bahagian mana yang menyebabkan kebingungan.

Team online

Sembang Langsung

Pasukan kami tersedia dalam sembang langsung dari 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia untuk menjawab soalan pendaftaran dan pengesahan akaun dengan pantas.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel terperinci ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 2 jam dengan langkah-langkah jelas dan pautan pembantu untuk menyelesaikan pendaftaran anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi seksyen Soalan Lazim kami yang merangkumi langkah-langkah pendaftaran, pengesahan e-mel, pengesahan pembayaran dan masalah capaian akaun yang biasa.

KEAMANAN AKAUN

Perlindungan data dan pengesahan ketika mendaftar

Setiap pendaftaran di o9win diproses dengan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank Malaysia. Kami mengesahkan identiti anda melalui nombor telefon bimbit dan e-mel — bukan hanya untuk keselamatan akaun anda...

Penyulitan Peringkat Perbankan

Semua maklumat pendaftaran dihantar melalui protokol HTTPS dengan penyulitan SSL 256-bit, mengekalkan data anda daripada pencegatan atau capaian orang luar.

Pengesahan Dua Langkah

Selepas mendaftar, anda menerima kod pengesahan melalui SMS dan e-mel untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun o9win anda.

Tiada Simpanan Kad Kredit

Kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank pada pelayan kami; pembayaran diproses terus oleh penyedia pembayaran yang diperakui seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Perlindungan Privasi

Data pendaftaran anda dilindungi di bawah peraturan privasi data Malaysia dan hanya digunakan untuk akaun, deposit, pengeluaran dan sokongan pelanggan anda.

Pengesahan Alamat E-mel

Kami menghantar pautan pengesahan unik kepada alamat e-mel anda semasa pendaftaran; anda mesti mengklik pautan tersebut untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya.

Capaian Akaun Dipantau

Sistem kami mengesan aktiviti capaian yang tidak biasa dan memberi tahu anda melalui e-mel jika pendaftaran baru atau perubahan kata laluan dikesan dari lokasi yang berbeza.

Soalan yang biasa ditanya mengenai pendaftaran dan capaian akaun

Pendaftaran biasanya selesai dalam 2–3 minit. Anda memenuhi borang dengan nama pengguna, kata laluan, e-mel dan nombor telefon, kemudian mengesahkan kod yang kami hantar. Selepas pengesahan, akaun anda aktif dan siap untuk deposit.

Kata laluan anda mestilah sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol khas (@, !, #, $). Ini memastikan akaun anda tetap selamat daripada capaian orang lain.

Tidak, setiap e-mel hanya boleh didaftarkan sekali di o9win. Jika anda telah mendaftar sebelum ini, gunakan fungsi Lupa Kata Laluan untuk memulihkan capaian akaun sedia ada anda atau hubungi sokongan kami.

Periksa folder Spam atau Junk anda terlebih dahulu. Jika ia masih tidak muncul, masuk ke pautan 'Hantar Semula E-mel Pengesahan' pada layar pendaftaran atau hubungi sembang langsung kami untuk menghantar semula kod pengesahan.

Nama pengguna anda tidak boleh diubah selepas pendaftaran, tetapi anda boleh mengemas kini alamat e-mel anda dalam tetapan akaun. Untuk mengubah e-mel, pergi ke Profil > Tetapan Akaun, pilih E-mel Baharu, dan sahkan melalui kod yang kami hantar.

Tiada had deposit harian tetap — had anda bergantung pada kaedah pembayaran dan had yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan had deposit yang disesuaikan untuk keselamatan akaun anda.

Pendaftaran awal memerlukan e-mel dan nombor telefon bimbit sahaja. Pengesahan pengenalan penuh (ID, alamat, tarikh lahir) mungkin diperlukan apabila anda membuat permintaan pengeluaran pertama anda, untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan di wilayah yang disokong.